• LET OP! Ruilingstermijn 14 dagen na ontvangst van uw pakket!
• Indien mogelijk een aankoopbewijs van uw bestelling.

Retour sturen

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt aan u gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retourneren van het product vanaf uw adres naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket; raadpleeg de website van uw vervoerder voor exacte tarieven.

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle bijgeleverde accessoires, en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan de ondernemer te retourneren. Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te verkopen, kunnen wij een waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Zorg dus goed voor het product en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retournering.

Om uw retourzending snel en efficiënt af te handelen, vragen wij u de volgende richtlijnen in acht te nemen:

1. Vul het retourformulier in en voeg een aankoopbewijs (bijvoorbeeld de factuur) of vermelding van uw ordernummer toe. Dit stelt ons in staat om de afzender gemakkelijk te identificeren.
2. Verstuur, indien mogelijk, de artikelen compleet en in de originele verpakking terug. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor eventuele waardevermindering van de goederen als gevolg van het gebruik ervan, behalve wanneer dit nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
3. De verzendkosten voor de retourzending zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een foutieve levering. Deze retourkosten worden niet vergoed en worden achteraf door ons in mindering gebracht
4. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten, inclusief eventuele verzendkosten (indien van toepassing bij bestellingen onder €50,00).

Om uw retourzending vlot te laten verlopen, is het belangrijk dat wij kunnen achterhalen van wie de zending afkomstig is. Wij raden u daarom aan om het retourformulier in te vullen en een aankoopbewijs (bijvoorbeeld de factuur) of uw ordernummer toe te voegen. Het retourformulier kunt u downloaden via de onderstaande link. Het invullen van de reden voor de retourzending is optioneel.

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, gaan wij ermee aan de slag. Houd er rekening mee dat u geen ontvangstbevestiging ontvangt.

Download retourformulier

Retour adres:
Darkshop
Afrikaweg 53
9407 TP Assen