Hoe kan ik mijn product(en)retourneren?
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem! Bij ons kun je eenvoudig retourneren. Wij bieden een retourtermijn van 14 dagen. Je kunt het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in originele staat is.
Hieronder lees je alles over ons retourproces.
- Meld je retour aan via je account of het retourformulier.
- Verpak het artikel goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Stuur het pakket retour via een verzendpunt naar keuze. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Retourvoorwaarden
Om je retour zo soepel mogelijk te verwerken, vragen we je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
✅ Het artikel is onbeschadigd en in originele staat en verpakking.
✅ Het artikel is compleet, inclusief eventuele labels en accessoires.
❌ Artikelen die gebruikt, vies of beschadigd zijn, kunnen wij helaas niet accepteren.
Terugbetaling & verwerkingskosten
Retourverwerkingskosten: Bij retouren van 3 of meer artikelen rekenen wij een kleine bijdrage van €1,50 per geretourneerd artikel. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met de terugbetaling.
Voorbeeldberekening:
Je hebt 5 artikelen besteld en je besluit 3 artikelen terug te sturen.
De retourverwerkingskosten zijn: 3 × €1,50 = €4,50.
Als je retourzending wordt goedgekeurd, krijg je het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen min €4,50 teruggestort.
Bestelling via Klarna? Dan wordt het totaalbedrag van je factuur automatisch aangepast.
Betaald met iDEAL of creditcard? Dan wordt het aangepaste bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.
Heb je nog vragen?
Heb je nog vragen over het retourproces? Onze klantenservice helpt je graag verder!
📩 Contact opnemen | 📞 Bel ons